Sie können Ihr Abonnement oder Ihre Probe-Mitgliedschaft über den Link in Ihrer Willkommens-E-Mail oder auf der FAQ-Seite kündigen.

Sie können auch unser Support-Team unter helpAT@dasleselabor.com kontaktieren oder an +43 800 291 379 anrufen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen keine Rückerstattung für bereits angefangene Monatsabonnements oder nicht genutzte Dienste zusteht. Wenn Sie Ihr Abonnement oder Ihre Probe-Mitgliedschaft kündigen, haben Sie bis zum Ende des bezahlten Zeitraums Zugang zu den Diensten. Nach diesem bezahlten Zeitraum fallen keine weiteren Gebühren an.

Wenn Sie mit dem angebotenen Dienst unzufrieden sind, können Sie sich für eine Rückerstattung an unseren Support wenden. In solch einem Fall werden wir die Situation untersuchen und verschiedene Faktoren wie Beschwerden von anderen Nutzern oder Kundenkommentare, Daten zur Nutzung der Website usw. berücksichtigen. Wir werden nur die letzte Zahlung innerhalb des Abonnements zurückerstatten. Eine solche Rückerstattung führt zur sofortigen Kündigung des Abonnements.

Im Falle eines Abrechnungsstreits kontaktieren Sie uns bitte, um eine Klärung zu versuchen, bevor Sie sich an Dritte, Kreditkartenunternehmen oder Banken wenden. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend und sorgfältig prüfen. Informationen zur Beendigung von Diensten sowie zur Unterbrechung des Informationsflusses per SMS finden Sie auf den mit dem Dienst verbundenen Websites. Außerdem finden Sie in der kostenlosen Willkommensnachricht des Anbieters Informationen darüber, wie Sie den Dienst stornieren können. Darüber hinaus kann eine E-Mail an die Ihnen auf den Websites und/oder über unsere Dienste mitgeteilte E-Mail-Adresse oder an gesendet werden

Wenn Ihr Wohnsitzland Teil der Europäischen Union ist und Sie ein Abonnement erworben haben, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Abonnement zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Kaufs des Abonnements. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, vom Kauf zurückzutreten Ihre Entscheidung mitteilen. Sie können das beigefügte europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Kauf informiert werden, zurück. Ihnen entstehen keine Gebühren als Folge einer solchen Rückerstattung.